コロナウイルスの影響で、いつも行ってるスーパーにお買い物に行きづらい。
そんな時に大いに役立ってくれるのが楽天西友ネットスーパーです。
店舗に行くよりもネットスーパーの方がコロナの感染リスクは抑えられるけど、配達員の人とは対面しないといけないんだよね？
・非対面の置き配って実際はどんな感じ？
この記事ではそんな疑問にお答えします。
また、３年間楽天西友ネットスーパーを使い続けている私が、実際に体験して感じたことをレビューしたいと思います。
もくじ
「楽天西友ネットスーパー」は非対面の置き配に対応してる？
＜新型コロナウイルス関連のお知らせとお詫び＞
■緊急事態宣言解除を受け、中止しておりました代引き決済について、6月8日(月)ご注文分より再開させていただきます。なお、お客様と配送員の新型コロナウイルス感染リスクを下げるため、お客様がより安心・安全にご自宅で商品の受け取りができるよう、非対面での受け渡しは継続させていただきます（代引決済時を除く）。
（引用）楽天西友ネットスーパーＨＰ
こちらに書いてある通り、楽天西友ネットスーパーは非対面受け取りに対応しています。
２０２０年５月２８日より、「原則非対面受け取り」（置き配）を開始した旨、ＨＰに掲載されていましたが、現在の表記は上記の通りです。
そして、非対面の置き配の詳細については下記のように説明されています。
商品お届けに際しては直置きに考慮し、６月８日（月）から順次、ポリ袋を敷いた上に商品を置かせていただきます。ドライバーがお届けに伺った際にインターホン等で、「玄関前」などお届け場所をお伝えください。
※防犯・気温上昇などによる衛生面上ご指定場所へお届け後はすぐに商品をお引き取り下さいませ。（保冷剤などのご用意はございません）
※印鑑・サインは不要となります。配達ドライバーは感染防止のためマスク着用を徹底しています。
【注意事項】
・『非対面受け取り』は、お届け時にインターホンなどで在宅されていることを確認の上、お客様のご希望の場所（玄関先や宅配BOXなど）へ商品を置かせて頂くものとし、その時点で、当社からお客様への商品の引き渡し及び所有権の移転が完了するものといたします。
・お客様の受領印をいただくことはいたしません。
・防犯・気温上昇による衛生面上、商品を置かせていただいた後、直ちに商品をお引き取り下さい。放置された場合、品質の保証はいたしません。
・商品引渡しおよび所有権移転後の商品の盗難、破損、汚損につきましては、当社一切の責任を負いませんので何卒ご了承ください。（引用）楽天西友ネットスーパーＨＰ
ＨＰで見ててもよく分からないので、実際に非対面の置き配を体験してみることにしました！
「楽天西友ネットスーパー」の非対面で置き配を実際に試してみた感想
これまで３年間楽天西友ネットスーパーを使い続けてきた私ですが、非対面の置き配ができるようになったのは今回が初めてのことです。
非対面受け取りってどんな感じなんだろう？ドキドキ、ワクワク、、、
さっそく非対面受け取り（置き配）を実際に試してみました！
２０２０年５月２９日
ピンポーン！配達員さん到着。
＜インターフォンでの会話＞
（配達員）楽天西友ネットスーパーです。
（私）はーい
玄関開ける。
（配達員）楽天西友ネットスーパーです！商品お渡ししていきますね！
（私）原則非対面の受け取りになった訳じゃないんですね？
（配達員）どちらでも大丈夫ですよ！こちらに置いていきましょうか？
（私）いや、もうそのまま対面で受け取らせてもらいます。
２０２０年６月５日
ピンポーン！配達員さん到着。
＜インターフォンでの会話＞
（配達員）楽天西友ネットスーパーです。
（私）はーい
玄関開ける。
（配達員）楽天西友ネットスーパーです！商品お渡ししていきますね！
（私）（心の声）前回と同じ流れ・・・
そのまま対面で受け取りました。最後の方に、質問してみました。
（私）非対面での受け取りってどんな感じなんですか？
（配達員）こちらの玄関前にシートを敷いて、その上にポリ袋に入った商品を置かせてもらいます。でもシートの数よりも非対面の受け取りを希望される方が多くて、もしシートがなくなってしまった場合には、直に袋に入った商品を置かせていただきます。
２０２０年６月１２日
ピンポーン！配達員さん到着。
＜インターフォンでの会話＞
（配達員）楽天西友ネットスーパーです。
（私）今日は、対面と非対面どちらでも選べますか？
（配達員）はい、大丈夫ですよ。
（私）では非対面でお願いします！
（配達員）分かりました。終わりましたら合図としてまたインターホンならしますね。
少し経ったあとに、ピンポーン。
数分経ったあとに、玄関を開けて商品を確認しにいきました。
玄関を開けると、このように置かれていました。けっこうきれいに並べてくれています。
全て商品を家に入れた後に残ったのは、このシート。
大き目の、ごみ袋として使える袋が敷かれていました。
ということで、３回目でやっと非対面の置き配が体験できました！
一時は、楽天西友ネットスーパーは原則非対面の受け取りになると発表されましたが、この３回を通して、対面と非対面どちらでも選べる状況ということが分かりました。
※ただし、エリアによって、配達員さんによって、対応が違う可能性もありますので、その点はご注意ください。
非対面受け取りをしてみた感想
非対面受け取りを利用してみると、とてもスムーズに商品を置いていってくれたので、今後も利用していこうかなと思えました。印鑑押したり、全ての商品が配達員さんの手から私に手渡しされる煩わしさはなくなりました。
商品も、冷蔵、冷凍、常温に分けて、直前まで温度管理をしてくれているので、玄関前から商品を家の中に運ぶときも、冷蔵と冷凍商品は冷たいままでした。非対面の置き配で、玄関前に置いてもらった際は、すぐに引取ることができれば、品質が悪くなるなどの影響もなさそうです。
最後に、非対面受け取りをするか非対面の置き配をするかは、その時に選択できるようです。もし非対面の置き配を希望する場合は、配達員の方にインターフォン越しに、「非対面受け取りをお願いします」と伝えましょう。
「楽天西友ネットスーパー」コロナによる影響はある？
欠品している商品がある
＜新型コロナウイルス関連のお知らせとお詫び＞
■在庫不安定のため、一部商品の販売中止や、お届け時欠品の恐れがございます。（引用）楽天西友ネットスーパーＨＰ
こちらにある通り、コロナ前はネットスーパーで取扱いがあった商品も、一部は取扱いがなくなっています。
2020年6月12日現在だと、下記は私の確認する限り、楽天西友ネットスーパーでの取り扱いはありません。
・マスク
・ハンドソソープ
・納豆
・バター（こちらはコロナ前から欠品が続いていました。）
・小麦粉
・ホットケーキミックス
・プレーンヨーグルト
※一方、トイレットペーパーやキッチンペーパー、生理用品などは通常通り買えるようになっています。
お届け日時の選択ができない場合がある
＜新型コロナウイルス関連のお知らせとお詫び＞
■ただいまご注文が非常に多く、お届け日時の選択ができない場合がございますことをお詫び申し上げます。ご注文の際には先に「お届け日時選択」ボタンからお届け日時をご選択ください。（引用）楽天西友ネットスーパーＨＰ
一時よりも少し状況は改善しましたが、一部のエリアではまだ、希望のお届け日時の選択がしにくくなっているようです。希望のお届け日時に注文したい方は、次の記事で裏ワザをご紹介していますので、読んでみてください。
「楽天西友ネットスーパー」の非対面受け取りを利用して、安心・安全にお買いものしよう
楽天西友ネットスーパーでは非対面受け取りができるようになりました。
まだまだコロナもどうなるか分かりませんので、感染リスクを最小限に抑えるためにも、非対面受け取りを有効に利用していきましょう。
これから楽天西友ネットスーパーを利用しようと考えている方は、ぜひ私の体験レビューも参考にして頂けると幸いです。
